Términos y Condiciones

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1. Información general y definiciones

1.1 Identidad del prestador del servicio

La plataforma value.ascensium.es es titularidad y operada por:

• Razón social: Ascensium LTD
• Número de registro mercantil (Chipre): HE 464697
• Domicilio social: Bybliserve Building, Spyrou Kyprianou 57, 6051 Larnaca, Chipre
• Email de contacto: hola@ascensiumexperience.com

En adelante, Ascensium.

1.2 Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos regulan el acceso y uso de la Plataforma, así como las relaciones entre Ascensium y los Usuarios que se registran en ella. La Plataforma es un marketplace digital para facilitar el contacto entre vendedores y compradores de clínicas dentales.

El acceso a la Plataforma implica la aceptación íntegra de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no utilices la Plataforma.

1.3 Definiciones

A los efectos de estos Términos:

• Plataforma: el sitio web value.ascensium.es y todos sus subdominios, junto con las funcionalidades, herramientas, contenidos y servicios que en él se ofrecen.
• Usuario: cualquier persona física o jurídica que se registra en la Plataforma, ya sea como Vendedor, Comprador o ambas figuras simultáneamente.
• Vendedor: Usuario que publica una Ficha ofreciendo en venta una clínica dental de su titularidad o sobre la que ostenta facultades de disposición.
• Comprador: Usuario que utiliza la Plataforma con la intención de adquirir una clínica dental.
• Ficha: el listado público o restringido de una clínica dental, con la información comercial, técnica y financiera que el Vendedor ha decidido compartir.
• Operación: el proceso bilateral entre un Vendedor y un Comprador, iniciado con la manifestación de interés y articulado en estados sucesivos (NDA, LOI, due diligence, cierre).
• NDA: el acuerdo de confidencialidad bilateral firmado a través de la Plataforma entre Vendedor y Comprador, requisito previo al acceso a información confidencial.
• LOI: la carta de intenciones (Letter of Intent) en la que el Comprador formaliza una oferta económica y unas condiciones marco.
• Documentos del Data Room: los ficheros confidenciales (estados financieros, contratos, licencias, etc.) que el Vendedor pone a disposición del Comprador tras la firma del NDA.
• Datos Personales: la información definida como tal en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
• Datos Sensibles: los datos especialmente protegidos por el artículo 9 del RGPD, particularmente los datos relativos a la salud.

1.4 Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su versión vigente. La aceptación se documenta mediante el alta en la Plataforma y el clic en la casilla correspondiente del formulario de registro.

1.5 Vigencia y modificaciones

Estos Términos están en vigor desde la fecha indicada en la cabecera del documento. Ascensium podrá modificarlos conforme a lo previsto en la sección 13.

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2. Servicios de la Plataforma

2.1 Descripción general

La Plataforma ofrece un entorno digital donde los Vendedores pueden publicar Fichas de clínicas dentales en venta y los Compradores pueden explorarlas, manifestar interés y avanzar en una Operación de compraventa hasta la fase previa al cierre legal.

2.2 Funcionalidades disponibles

Las funcionalidades actualmente operativas incluyen, entre otras:

• Calculadora de valoración orientativa de clínicas dentales.
• Publicación de Fichas con moderación previa (automatizada y humana).
• Búsqueda y filtrado de Fichas para Compradores cualificados.
• Sistema de matching que sugiere Fichas a Compradores en función de su perfil.
• Manifestación de interés y creación de Operaciones.
• Firma electrónica simplificada del NDA bilateral.
• Acceso a Documentos del Data Room con marcado dinámico (watermark) y registro de auditoría.
• Mensajería interna entre las partes de una Operación.
• Negociación de LOI con múltiples rondas.

Ascensium podrá añadir, modificar o retirar funcionalidades en función de la evolución del servicio.

2.3 Naturaleza intermediaria de Ascensium

Ascensium actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. Pone a disposición de los Usuarios la infraestructura, las herramientas y los procesos para que se encuentren y avancen en una Operación, pero no es parte de la transacción de compraventa.

Ascensium no asume el rol de agente, broker, asesor financiero, fiscal o legal de ninguna de las partes. Cualquier acuerdo, negociación o transacción derivada del uso de la Plataforma se celebra exclusivamente entre Vendedor y Comprador, bajo su propia responsabilidad.

2.4 Disponibilidad y fase beta

La Plataforma se encuentra en fase beta de validación. Pueden producirse interrupciones, incidencias técnicas o cambios en las funcionalidades sin previo aviso. Ascensium hará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantiza un determinado nivel de servicio (SLA) ni una disponibilidad ininterrumpida.

2.5 Ausencia de garantía de cierre o de éxito

Ascensium no garantiza:

• que una Ficha publicada genere interesados;
• que un interesado sea solvente o cuente con financiación;
• que se firme una LOI tras una manifestación de interés;
• que se complete una due diligence;
• que se cierre una Operación;
• que se alcance un precio determinado;
• que una Operación sea legal, conveniente, rentable o ejecutable conforme a la normativa sanitaria, societaria, laboral, fiscal o contractual aplicable.

Las funcionalidades de matching, scoring, ranking o recomendación tienen carácter orientativo y dependen de los datos declarados por los Usuarios. No constituyen recomendación de inversión ni asesoramiento profesional.

2.6 Herramientas de valoración orientativa

Las herramientas de valoración, estimaciones, múltiplos, rangos orientativos o cálculos ofrecidos por la Plataforma tienen carácter meramente informativo y no constituyen:

• Tasación profesional.
• Asesoramiento financiero, fiscal o legal.
• Recomendación de inversión.
• Due diligence sustantiva.
• Garantía de valor de mercado.

Los resultados dependen exclusivamente de los datos introducidos por el Usuario y deben ser verificados por asesores independientes cualificados antes de tomar cualquier decisión vinculada a la operación de compraventa. Ascensium no responde por decisiones tomadas en base a estas estimaciones.

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3. Registro y cuentas de Usuario

3.1 Requisitos para registrarse

3.1.1 Mayoría de edad

El Usuario debe ser mayor de edad conforme a la ley de su país de residencia.

3.1.2 Capacidad legal

El Usuario debe tener plena capacidad de obrar y, en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, ostentar la representación legal o el poder suficiente para vincularla.

3.1.3 Una sola cuenta por persona física o jurídica

Cada persona física o jurídica podrá registrar una única cuenta en la Plataforma. La detección de cuentas duplicadas podrá dar lugar a la suspensión de todas ellas conforme a la sección 12.

3.2 Tipos de cuenta

La Plataforma admite dos roles principales:

• Vendedor: Usuario que publica Fichas.
• Comprador: Usuario que consulta Fichas y manifiesta interés.

Un mismo Usuario puede operar simultáneamente como Vendedor y Comprador. La verificación declarativa de identidad y capacidad descrita en la sección 3.3 cubre ambos roles con un único proceso.

3.3 Verificación de identidad (verificación declarativa)

Antes de publicar la primera Ficha (Vendedor) o de firmar el primer NDA (Comprador), el Usuario debe completar un proceso de verificación declarativa de identidad y capacidad. Este proceso solicita datos identificativos (nombre completo, NIF/NIE, teléfono, dirección, datos de empresa cuando aplique) y los valida en cuanto a formato.

Ascensium no realiza una verificación documental exhaustiva sobre estos datos: la veracidad es responsabilidad del Usuario y forma parte de sus declaraciones contractuales conforme a la sección 4.2.

3.4 Veracidad y actualización de datos

El Usuario se compromete a:

• Aportar información veraz, exacta, completa y actualizada en el registro y en la verificación declarativa.
• Mantener actualizada esa información durante toda la vigencia de su cuenta.
• Notificar a Ascensium cualquier cambio relevante (cambio de empresa, de domicilio fiscal, de teléfono de contacto).

La introducción de datos falsos, inexactos o engañosos constituye un incumplimiento grave.

3.5 Custodia de credenciales y responsabilidad por uso

El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso. No podrá compartirlas con terceros ni permitir el uso de su cuenta a otra persona.

Las acciones realizadas desde una cuenta se imputarán al titular, salvo que éste haya notificado previamente a Ascensium una sospecha fundada de uso no autorizado.

3.6 Comunicaciones de servicio

Ascensium se comunicará con el Usuario por:

• Correo electrónico a la dirección facilitada en el registro.
• Notificaciones in-app en la propia Plataforma.
• Avisos destacados en pantalla cuando sea necesario (por ejemplo, modificaciones materiales de los Términos).

El Usuario acepta este canal de comunicaciones como medio válido a todos los efectos contractuales.

3.7 Carácter profesional del Usuario

Al registrarse, el Usuario declara actuar con finalidad empresarial, profesional, inversora o societaria, y no como consumidor final, salvo que indique expresamente lo contrario en su perfil.

Esta declaración resulta especialmente relevante porque la Plataforma está diseñada para Operaciones de compraventa de unidades empresariales (clínicas dentales) entre profesionales del sector y/o inversores cualificados.

Cuando el Usuario actúe efectivamente como consumidor conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), mantendrá los derechos imperativos que le reconozca dicha normativa, incluso cuando estos Términos establezcan condiciones distintas.

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4. Publicación de clínicas — Vendedores

4.1 Requisitos de información y veracidad

El Vendedor proporcionará en cada Ficha la información solicitada por la Plataforma de forma veraz, comprobable y suficientemente detallada. La Ficha debe permitir a un Comprador formarse una impresión razonablemente fiel de la clínica antes de manifestar interés.

4.2 Compromiso de exactitud

Mediante la publicación de una Ficha, el Vendedor declara y garantiza que:

• La información publicada es veraz y no induce a error.
• Es titular de la clínica o cuenta con facultades suficientes para ofrecerla en venta.
• Ostenta los derechos necesarios sobre los textos, imágenes, vídeos y demás contenidos que sube.
• No incorpora a la Ficha datos personales de terceros (pacientes, empleados, proveedores) sin haber obtenido su consentimiento previo y demostrable.

4.3 Sector sanitario y autorizaciones

El Vendedor reconoce que la apertura, funcionamiento, modificación, transmisión o continuidad de una clínica dental puede estar sujeta a autorizaciones, comunicaciones o requisitos sanitarios, autonómicos, colegiales, profesionales, societarios o administrativos.

Ascensium no verifica el cumplimiento de dichos requisitos ni garantiza que una clínica pueda transmitirse, continuar operando o mantener autorizaciones, licencias, personal, contratos, pacientes, marcas, arrendamientos, equipamiento, financiación o cartera de actividad tras una Operación.

El Vendedor y el Comprador deberán verificar con asesores independientes:

• la estructura jurídica de la Operación;
• la transferibilidad de activos y licencias;
• el régimen de sociedades profesionales cuando proceda;
• la situación de colegiación;
• el cumplimiento sanitario;
• cualquier autorización o comunicación administrativa requerida.

4.4 Moderación automatizada y revisión humana

Toda Ficha que se envía a publicación se somete a un proceso de moderación que combina:

• Moderación automatizada: análisis de la descripción y del equipamiento mediante un modelo de inteligencia artificial que detecta posibles riesgos (datos personales de pacientes, contenido difamatorio, promesas sanitarias engañosas, etc.).
• Revisión humana: cuando el sistema automatizado no puede aprobar o rechazar con confianza suficiente, la Ficha queda en estado pendiente de revisión humana y se evalúa por el equipo de Ascensium.

El resultado de la moderación puede ser: aprobado, pendiente de revisión humana o rechazado con indicación de motivos. Una Ficha rechazada vuelve al estado borrador para que el Vendedor pueda corregirla y reenviarla.

4.5 Estados de la Ficha

Una Ficha puede encontrarse en cualquiera de los siguientes estados:

• Borrador: visible solo para el Vendedor.
• En revisión: enviada a moderación, aún no visible al público.
• Publicada: visible en el marketplace.
• Pausada: temporalmente oculta al público, recuperable por el Vendedor o por Ascensium.
• Vendida: cerrada por una Operación exitosa.
• Retirada: eliminada del marketplace.

Las transiciones entre estados están automatizadas o las activan el Vendedor o Ascensium según corresponda.

4.6 Licencia limitada concedida a Ascensium

El Vendedor mantiene la titularidad sobre el contenido que sube a la Plataforma. Sin embargo, al publicar una Ficha concede a Ascensium una licencia no exclusiva, intransferible, gratuita y revocable para:

• Mostrar la Ficha en la Plataforma a Usuarios autorizados.
• Procesar el contenido para fines de moderación, búsqueda, matching y métricas internas.
• Generar previsualizaciones, miniaturas y resúmenes funcionales del contenido.

La licencia se limita estrictamente a estos fines y se extingue cuando la Ficha es retirada.

4.7 Retirada y modificación de Fichas

El Vendedor puede modificar o retirar su Ficha en cualquier momento desde su panel de gestión. Si en ese momento existen Operaciones activas vinculadas a la Ficha, los compromisos de confidencialidad y demás obligaciones derivadas seguirán en vigor conforme a la sección 6.

Ascensium podrá pausar, retirar o exigir la corrección de una Ficha cuando incumpla la política de uso aceptable o el resultado de la moderación así lo justifique.

4.8 Exclusividad y co-listing

El Vendedor podrá listar su clínica en otras plataformas, intermediarios o canales de comercialización sin restricción por parte de Ascensium. Esta libertad cesa, exclusivamente, cuando exista una LOI activa que incluya un compromiso expreso y temporal de exclusividad con un Comprador concreto.

Durante el periodo de exclusividad pactado en la LOI, el Vendedor se abstendrá de promocionar la clínica en otras plataformas o de aceptar nuevas ofertas, en los términos y por la duración previstos en la propia LOI.

4.9 Prohibición de datos identificables de pacientes

El Vendedor reconoce expresamente que la Plataforma NO permite la subida de documentos que contengan datos identificables de pacientes o datos de salud individualizados.

Queda específicamente prohibido subir al Data Room cualquier documento que contenga, de forma directa o indirecta:

• Historias clínicas.
• Listados nominales de pacientes.
• Agendas con nombres de pacientes.
• Fotografías clínicas identificables.
• Diagnósticos asociados a personas concretas.
• Tratamientos asociados a personas concretas.
• Consentimientos informados.
• Presupuestos nominales.
• Cualquier documento con DNI, teléfono, email u otro dato identificativo de pacientes.

La información clínica o comercial deberá facilitarse únicamente de forma agregada, anonimizada o, cuando no sea posible, seudonimizada de forma irreversible.

El Vendedor declara y garantiza expresamente que cualquier documento que suba a la Plataforma no contiene datos identificables de pacientes ni datos de salud individualizados, salvo autorización expresa y base jurídica suficiente.

El incumplimiento de esta prohibición:

• Constituye infracción grave de los presentes Términos.
• Faculta a Ascensium para retirar inmediatamente el documento.
• Faculta a Ascensium para suspender o eliminar la cuenta del Vendedor.
• Genera responsabilidad exclusiva del Vendedor frente a los pacientes afectados, autoridades de protección de datos y terceros perjudicados.
• Ascensium podrá denunciar el incumplimiento ante las autoridades competentes cuando proceda.

4.10 Moderación de contenido

Ascensium podrá retirar, limitar la visibilidad o suspender contenido publicado en la Plataforma cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:

• Sea ilegal conforme a la normativa aplicable.
• Infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, derechos de imagen, honor, intimidad u otros).
• Vulnere obligaciones de confidencialidad asumidas por el Usuario.
• Incluya datos sanitarios prohibidos conforme a la sección 4.9.
• Incumpla los presentes Términos o la política de uso aceptable.
• Sea notificado mediante el procedimiento DSA y se considere fundado tras el análisis correspondiente.

El procedimiento de notificación de contenido y el recurso interno del Usuario afectado están detallados en el documento Procedimiento DSA disponible en /legal/dsa, que forma parte integrante de los presentes Términos. Ascensium aplicará dicho procedimiento de forma diligente, transparente y proporcional, conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA).

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5. Acceso a clínicas y NDAs — Compradores

5.1 Manifestación de interés

El Comprador manifiesta su interés en una Ficha pulsando la acción correspondiente en la Plataforma. Esta acción crea una Operación entre el Vendedor y el Comprador en estado inicial NDA pendiente.

Para manifestar interés, el Comprador debe haber completado previamente la verificación declarativa y los campos de cualificación de comprador (presupuesto, zonas, plazo) requeridos por la Plataforma.

5.2 Firma del NDA antes de acceder a información confidencial

Antes de acceder a información confidencial sobre la clínica, ambas partes deben firmar el NDA bilateral propuesto por la Plataforma. La firma electrónica simplificada se realiza dentro de la propia Plataforma e incluye:

• Texto íntegro del acuerdo aceptado por las partes.
• Identificación de los firmantes y datos de verificación declarativa asociados.
• Marca de tiempo (timestamp) verificable.
• Generación de un PDF descargable.

El NDA produce efectos vinculantes desde su firma por ambas partes.

5.3 Acceso a Documentos del Data Room

Una vez firmado el NDA, el Comprador puede acceder a los Documentos del Data Room que el Vendedor haya puesto a disposición.

5.3.1 Marcado dinámico (watermark)

Cada documento entregado al Comprador se procesa al vuelo para incorporar un marcado dinámico que incluye, al menos: nombre del Comprador, dirección de correo electrónico, fecha y hora del acceso, dirección IP enmascarada y referencia al NDA firmado. La modificación, eliminación o evasión del marcado es una infracción grave.

5.3.2 Registro de auditoría

Ascensium mantiene un registro de auditoría detallado de cada acceso del Comprador a los Documentos del Data Room. El registro incluye, al menos: identificador del documento, identificador del Comprador, identificador de la Operación, acción (descarga o visualización), dirección IP, agente de usuario, tamaño servido y datos del marcado dinámico aplicado.

Este registro se conserva por motivos de seguridad, prueba y defensa de derechos durante el plazo previsto en la sección 12.4.

5.3.3 Límites de descarga (rate limits)

Para proteger la confidencialidad y disuadir extracciones masivas, la Plataforma aplica límites razonables al número de descargas y visualizaciones por Usuario y unidad de tiempo. Si el Comprador supera estos límites, su acceso queda automáticamente bloqueado durante un periodo definido por Ascensium, que podrá variar en función del riesgo detectado.

5.4 Acceso al Data Room

El acceso al Data Room será individual, trazable, temporal, revocable y limitado a la Operación concreta. Ascensium podrá aplicar:

• acceso por usuario autenticado;
• control granular de permisos;
• límites de descarga y rate limiting;
• visualización sin descarga cuando proceda;
• watermark dinámico con nombre, email, fecha, hora, identificador de Usuario o datos equivalentes;
• registro de accesos, descargas, aperturas, cambios de permisos, aceptación de NDA y eventos relevantes;
• caducidad de accesos;
• revocación manual o automática.

El Comprador no podrá:

• copiar, extraer, fotografiar, grabar, capturar, descargar, reenviar, indexar, transformar, incorporar a modelos de IA, subir a herramientas externas o reutilizar la información del Data Room;
• compartir credenciales de acceso;
• delegar el acceso en terceros sin autorización del Vendedor y de Ascensium;
• intentar saltar mecanismos de watermark o auditoría.

Estas prohibiciones aplican salvo en la medida estrictamente permitida por el NDA aplicable y por los presentes Términos.

5.5 Revocación de acceso por motivos justificados

Ascensium podrá ejercer la revocación prevista en la sección 5.4 cuando concurran motivos justificados, entre otros:

• Sospecha fundada de filtración o uso indebido de Documentos.
• Indicios de incumplimiento de la política de uso aceptable.
• Patrones anómalos detectados en el registro de auditoría (volumen, IPs sospechosas).
• Solicitud expresa del Vendedor con motivo razonable.
• Finalización formal de la Operación, ya sea por cancelación, rechazo de la LOI o cierre exitoso de la transacción.

La revocación se notifica al Comprador con indicación del motivo y se documenta en el registro de actividad. Cuando los motivos cesen, el acceso podrá restablecerse.

5.6 Uso de información post-NDA

Las obligaciones de confidencialidad asumidas por el Comprador en el NDA persisten durante un plazo de tres (3) años desde la fecha de firma del propio NDA, con independencia del estado posterior de la Operación. En particular:

1. Las obligaciones de confidencialidad se mantienen incluso si la Operación se cancela, se rechaza la LOI, o el Comprador decide no continuar con la compra.

2. El Comprador deberá destruir o devolver al Vendedor toda copia, total o parcial, de los Documentos del Data Room, así como cualquier extracto, resumen o derivado, en un plazo máximo de treinta (30) días desde la finalización de la Operación. La finalización se entenderá producida con la cancelación, el rechazo de la LOI o el cierre por cualquier causa.

3. La destrucción debe alcanzar tanto a copias digitales como a copias físicas. El Comprador deberá hacer extensiva esta obligación a cualquier asesor (legal, financiero, técnico) con quien hubiera compartido los Documentos durante la Operación, recabando de éste compromiso de destrucción equivalente. A petición del Vendedor, el Comprador emitirá una declaración escrita confirmando la destrucción y el alcance de las medidas adoptadas con sus asesores.

4. El registro de auditoría a que se refiere la sección 5.3.2 podrá emplearse como medio de prueba en cualquier procedimiento judicial, arbitral o administrativo derivado del incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad o de las obligaciones recogidas en esta sección.

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6. Confidencialidad

6.1 Obligación recíproca de confidencialidad

Vendedor y Comprador asumen, mediante la firma del NDA y la aceptación de estos Términos, una obligación recíproca de confidencialidad sobre toda la información intercambiada en el marco de una Operación. Esta obligación opera con independencia de que la información esté etiquetada formalmente como confidencial.

6.2 Información considerada confidencial

Tendrá la consideración de información confidencial, entre otras:

• El contenido íntegro de los Documentos del Data Room.
• Estados financieros, contratos con terceros, nóminas, licencias y autorizaciones administrativas.
• Información comercial sobre cartera de pacientes, proveedores y precios.
• Cualquier dato organizativo, tecnológico o estratégico de la clínica.
• Información sobre la propia identidad de las partes, cuando ésta no haya sido hecha pública por la otra parte.

No se considerará información confidencial aquella que: (a) sea de dominio público sin que medie incumplimiento previo de estas obligaciones; (b) la parte receptora ya conociera de forma demostrable antes de su acceso a través de la Plataforma; (c) sea recibida lícitamente de un tercero sin obligación de confidencialidad; o (d) sea desarrollada de forma independiente sin uso de la información confidencial.

6.3 Datos especialmente protegidos

Los Datos Sensibles, en particular los relativos a la salud de pacientes, gozan de la máxima protección legal. Las partes se comprometen a no incorporar este tipo de datos a la Operación salvo que sea estrictamente imprescindible y se hayan adoptado las medidas adecuadas (consentimiento informado, anonimización o seudonimización).

La inclusión indebida de Datos Sensibles podrá comportar responsabilidades adicionales conforme al RGPD y a la normativa sanitaria aplicable.

6.4 Duración de la obligación de confidencialidad

La obligación de confidencialidad permanece en vigor durante el plazo de tres (3) años previsto en la sección 5.6, salvo que las partes acuerden por escrito un plazo distinto en el propio NDA o en la LOI.

Para los Datos Sensibles, la obligación es indefinida en los términos exigidos por la normativa de protección de datos.

6.5 Sanciones e indemnización por incumplimiento

El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad podrá dar lugar a:

• La suspensión inmediata del Usuario incumplidor en la Plataforma.
• La obligación de indemnizar los daños y perjuicios efectivamente causados, incluido el lucro cesante y los gastos legales razonables.
• La interposición de las acciones civiles, penales o administrativas que correspondan.

Las partes reconocen que un incumplimiento de confidencialidad puede causar daños difíciles de cuantificar y aceptan que los registros de auditoría y los marcados dinámicos de la Plataforma sean prueba válida en cualquier procedimiento.

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7. Política de uso aceptable

7.1 Conductas prohibidas

El Usuario no podrá:

• utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos, abusivos o contrarios a la buena fe;
• publicar información falsa, incompleta, manipulada o engañosa (datos financieros inventados, certificaciones falsas, licencias inexistentes, valoraciones manipuladas);
• subir Datos Prohibidos en la Plataforma (datos identificables de pacientes, datos de salud individualizados, datos personales de terceros sin base legal — sección 4.9);
• subir malware, archivos corruptos, scripts, herramientas de scraping, bots o contenido que comprometa la seguridad de la Plataforma o de sus Usuarios;
• intentar acceder a cuentas, Fichas, Operaciones, Data Rooms, documentos o sistemas sin autorización;
• eludir controles de permisos, rate limits, watermarks, audit logs o cualquier otro mecanismo de seguridad o auditoría;
• realizar scraping, extracción masiva, ingeniería inversa, minería de datos no autorizada o indexación automatizada de la Plataforma;
• contactar a clínicas, empleados, pacientes, proveedores o contrapartes fuera de los canales permitidos para saltarse el proceso, acosar, presionar, captar indebidamente o vulnerar confidencialidad;
• usar la información obtenida para competencia desleal, captación de personal, captación de pacientes, extorsión, chantaje, daño reputacional o fines ajenos a la Operación;
• suplantar a terceros o falsear identidad, representación, solvencia o facultades;
• subir contenido que infrinja propiedad intelectual, secretos empresariales, derechos de imagen, honor, intimidad, protección de datos o confidencialidad;
• introducir anuncios, spam, publicidad, ofertas no solicitadas o contenido ajeno a la finalidad de la Plataforma;
• utilizar herramientas de IA externas para procesar Información Confidencial o Documentos del Data Room sin autorización expresa de Ascensium y cobertura jurídica suficiente.

Además, mientras una Operación esté en curso y exista un NDA en vigor, las comunicaciones entre Vendedor y Comprador deberán canalizarse a través de la Plataforma conforme a la sección 7.2.

7.2 Canales de contacto durante una Operación

Mientras una Operación esté en curso y exista un NDA en vigor, todas las comunicaciones entre Vendedor y Comprador deben canalizarse a través de las herramientas internas de la Plataforma (mensajería interna, chat de Operación). Salir del canal interno se considera una infracción grave.

Una vez la Operación se haya cerrado formalmente, ya sea por cancelación, rechazo de la LOI o cierre exitoso, las partes recobran plena libertad para contactarse y completar la transacción por las vías que estimen oportunas, sin perjuicio de las obligaciones que sigan en vigor (confidencialidad, exclusividad pactada, etc.).

7.3 Consecuencias del incumplimiento

Ante un incumplimiento de la política de uso aceptable, Ascensium podrá adoptar, de forma motivada y proporcional, una o varias de las siguientes medidas:

• Suspensión inmediata de la cuenta del Usuario.
• Eliminación de las Fichas publicadas y bloqueo de las Operaciones activas.
• Revocación del acceso a Documentos del Data Room conforme a la sección 5.5.
• Reclamación de los daños y perjuicios efectivamente causados.
• En supuestos de gravedad especial (filtración de datos de pacientes, fraude documental), denuncia ante las autoridades competentes y las agencias de protección de datos.

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8. Propiedad intelectual

8.1 Propiedad de la Plataforma

Ascensium es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo el software, las bases de datos, el diseño gráfico, la interfaz de usuario, los textos, los iconos, los logotipos y la marca Ascensium Dental Value, así como sobre cualquier elemento o contenido propio de la Plataforma.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro acto de explotación de estos elementos sin autorización expresa y por escrito de Ascensium, salvo en aquellos casos en que la ley lo permita.

8.2 Contenido del Usuario

El Usuario mantiene la titularidad sobre el contenido que sube a la Plataforma (textos, imágenes, vídeos y demás materiales). Su publicación en la Plataforma no implica cesión de derechos a Ascensium más allá de la licencia limitada descrita en la sección 4.6.

8.3 Licencia limitada a Ascensium

El Vendedor concede a Ascensium una licencia no exclusiva, intransferible, gratuita y revocable para mostrar, procesar y derivar el contenido publicado en la Plataforma exclusivamente para los fines del servicio: visualización por Usuarios autorizados, moderación, búsqueda, matching, métricas internas y generación de previsualizaciones funcionales.

La licencia se extingue automáticamente cuando la Ficha es retirada, sin perjuicio del mantenimiento de copias estrictamente necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales o la formulación de reclamaciones, conforme a la sección 12.4.

8.4 Marcas y elementos identificativos

Ascensium, Ascensium Dental Value, value.ascensium.es, así como los logotipos, nombres comerciales y elementos identificativos asociados, son marcas o elementos protegidos. El Usuario no podrá utilizarlos sin autorización previa y por escrito de Ascensium, salvo para mencionar lícitamente la Plataforma en el ejercicio de su actividad.

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9. Protección de datos personales

9.1 Marco normativo aplicable

El tratamiento de Datos Personales realizado a través de la Plataforma se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y por la legislación chipriota equivalente, sin perjuicio de la aplicación de otras normas sectoriales pertinentes.

9.2 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Ascensium LTD, con los datos identificativos indicados en la sección 1.1. Para ejercer los derechos descritos en la sección 9.4, el Usuario puede dirigirse al email hola@ascensiumexperience.com o al domicilio postal indicado en la sección 17.

9.3 Finalidades y bases legales

Los Datos Personales se tratan, entre otras finalidades, para:

• Gestionar el alta y la operativa diaria de la cuenta del Usuario (ejecución del contrato).
• Facilitar la verificación declarativa de identidad y capacidad (cumplimiento de obligación legal y ejecución del contrato).
• Permitir la operativa entre Vendedores y Compradores (ejecución del contrato).
• Mantener registros de auditoría con fines de seguridad, prueba y defensa de derechos (interés legítimo y obligación legal).
• Cumplir con obligaciones contables, fiscales y legales aplicables (obligación legal).
• Comunicaciones comerciales y novedades del servicio (consentimiento, revocable en cualquier momento).

9.4 Derechos del titular de los datos

El Usuario tiene los siguientes derechos sobre sus Datos Personales:

• Acceso a los datos tratados.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de los datos cuando proceda (derecho al olvido).
• Limitación y oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos.

El Usuario puede ejercer estos derechos enviando una solicitud al email hola@ascensiumexperience.com. Si entiende que sus derechos no han sido atendidos correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de su país de residencia.

9.5 Política de Privacidad

Los detalles completos sobre tratamientos, plazos de conservación, transferencias internacionales y medidas de seguridad se regulan en la Política de Privacidad publicada en value.ascensium.es/legal/privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

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10. Modelo económico

10.1 Servicio actualmente gratuito

El uso de la Plataforma es actualmente gratuito para Vendedores y Compradores. El alta, la publicación de Fichas, la firma del NDA, el acceso a Documentos del Data Room y la mensajería interna no devengan coste alguno para el Usuario.

10.2 Reserva de derecho a monetización futura

El uso actual de la Plataforma value.ascensium.es es gratuito para Vendedores y Compradores. Ascensium se reserva el derecho a introducir funcionalidades de pago, planes, comisiones o servicios monetizados en el futuro.

Cualquier obligación de pago requerirá:

• Información previa suficiente sobre las nuevas condiciones económicas (preaviso mínimo de 30 días por email + display in-app).
• Aceptación expresa del Usuario antes de su aplicación (clic en checkbox de aceptación, no aceptación tácita).
• Posibilidad de eliminar la cuenta sin coste antes de la entrada en vigor.

La utilización de funcionalidades gratuitas existentes nunca quedará condicionada retroactivamente a pago sin el consentimiento expreso descrito en esta cláusula.

10.3 Procedimiento de comunicación de cambios económicos

La introducción o modificación de cualquier coste se comunicará, además de por email, mediante un aviso destacado in-app durante el periodo de preaviso. La comunicación incluirá: el nuevo importe o estructura tarifaria, la fecha de entrada en vigor, las condiciones para los Usuarios existentes y el procedimiento para optar por la baja sin coste.

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11. Limitación de responsabilidad

11.1 Ascensium como intermediario tecnológico

Ascensium proporciona la infraestructura tecnológica y las herramientas que facilitan el contacto entre Vendedores y Compradores. Ascensium no es parte de la transacción de compraventa ni actúa como agente, broker, asesor financiero, fiscal o legal de ninguna parte.

Cualquier acuerdo, negociación o transacción derivada del uso de la Plataforma se celebra exclusivamente entre Vendedor y Comprador, bajo su propia responsabilidad y por su cuenta y riesgo.

11.2 Ausencia de verificación exhaustiva

Ascensium implementa procesos de moderación automatizada y revisión humana básica sobre las Fichas publicadas, pero no verifica de forma exhaustiva la veracidad, exactitud o completitud de la información aportada por Vendedores. Tampoco realiza auditorías financieras, due diligence sustantiva ni comprobación documental sobre las clínicas listadas.

Cada parte es responsable de su propia diligencia debida antes del cierre de cualquier transacción y debe contar, cuando proceda, con asesoramiento profesional independiente.

11.3 Ausencia de garantía de calidad

Ascensium no garantiza:

• Que las clínicas listadas cumplan efectivamente con los criterios anunciados.
• La solvencia, capacidad legal o financiera de los Compradores.
• Que se llegue a cerrar una transacción ni en qué condiciones.
• La existencia de un volumen mínimo de Compradores o de Vendedores en la Plataforma.

11.4 Ausencia de responsabilidad por litigios entre Usuarios

Los conflictos derivados de una Operación son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas. Ascensium no actúa como mediador ni juez de tales conflictos.

Sin perjuicio de lo anterior, Ascensium podrá colaborar de buena fe facilitando información auditable de la que disponga (registros de auditoría, marcados dinámicos, fechas de firma del NDA, etc.) cuando sea requerido por las partes o por una autoridad competente.

11.5 Limitación de responsabilidad

Ascensium no responderá por:

• La veracidad, suficiencia, legalidad o exactitud de la información aportada por los Usuarios en las Fichas o Documentos.
• El resultado, éxito o cierre de las Operaciones de compraventa.
• Disputas, reclamaciones o conflictos entre Usuarios.
• Decisiones tomadas en base a herramientas orientativas de valoración.

Nada en estos Términos limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo:

• Dolo.
• Negligencia grave.
• Incumplimientos propios en materia de confidencialidad.
• Incumplimientos propios en materia de seguridad.
• Incumplimientos propios en materia de protección de datos personales.
• Derechos irrenunciables de consumidores cuando resulten aplicables conforme a la normativa imperativa de su país de residencia.

Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad económica agregada de Ascensium frente a un Usuario por todos los conceptos no excederá de la mayor de las siguientes cantidades:

• (i) las cantidades efectivamente abonadas por el Usuario a Ascensium en los doce (12) meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad; o
• (ii) cien euros (100 €) cuando el servicio se haya prestado de forma gratuita.

11.6 Plataforma en fase beta

La Plataforma se encuentra en fase beta de validación. Pueden producirse interrupciones, incidencias técnicas, pérdidas temporales de funcionalidades o cambios en el comportamiento del servicio sin previo aviso. Ascensium hará esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo y para informar sobre incidencias relevantes, pero no garantiza un nivel de servicio (SLA) específico ni una disponibilidad ininterrumpida.

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12. Suspensión y eliminación de cuenta

12.1 Eliminación voluntaria por el Usuario

El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde la sección de perfil de la Plataforma o enviando un correo electrónico a hola@ascensiumexperience.com indicando claramente la solicitud y los datos identificativos suficientes para autenticarla.

La eliminación se hará efectiva en un plazo máximo de treinta (30) días desde la solicitud, sin perjuicio de la retención de datos prevista en la sección 12.4.

12.2 Suspensión por incumplimiento

Ascensium podrá suspender de forma inmediata, total o parcial, el acceso del Usuario a la Plataforma cuando concurran indicios fundados de incumplimiento de estos Términos, especialmente de la política de uso aceptable o de las obligaciones de confidencialidad.

La suspensión se notificará al Usuario por email con indicación motivada. Cuando los hechos lo permitan, Ascensium ofrecerá al Usuario la posibilidad de presentar alegaciones en un plazo razonable antes de adoptar medidas definitivas.

12.3 Eliminación por inactividad prolongada

Ascensium podrá eliminar cuentas que permanezcan inactivas durante un periodo razonable, previa notificación al Usuario por email con un preaviso mínimo de treinta (30) días que le permita reactivar la cuenta o exportar sus datos.

12.4 Retención de datos tras eliminación

Tras la eliminación de la cuenta, Ascensium aplicará las siguientes reglas:

• Datos identificativos sensibles (NIF/NIE, dirección postal, teléfono): serán pseudonimizados o anonimizados de forma irreversible.
• Datos transaccionales (Operaciones, NDAs firmados, registros de auditoría de acceso a Documentos): se retendrán durante seis (6) años desde el cierre o cancelación de la Operación correspondiente.
• Bases legales de la retención: el cumplimiento de obligaciones legales aplicables (RGPD, art. 6.1.c) y la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones (RGPD, art. 6.1.f).

Transcurridos los plazos de retención, los datos se eliminarán de forma definitiva o se anonimizarán de manera irreversible.

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13. Modificación de los Términos

13.1 Cambios materiales

Tendrán la consideración de cambios materiales, entre otros:

• Cambio en la jurisdicción aplicable o en el sistema de resolución de disputas.
• Introducción de comisiones, suscripciones u otros costes para el Usuario.
• Cambios en la política de eliminación de cuenta o en los plazos de retención de datos.
• Modificaciones en la limitación de responsabilidad que afecten al Usuario.
• Cambios en la política de uso aceptable que sancionen conductas previamente permitidas.

Los cambios materiales se comunicarán al Usuario con un preaviso mínimo de treinta (30) días por email y mediante un aviso destacado in-app.

13.2 Aceptación expresa de cambios materiales

Para que los cambios materiales sean oponibles al Usuario, éste deberá aceptarlos expresamente al iniciar sesión durante el periodo de preaviso o tras su entrada en vigor.

13.3 Modo lectura y eliminación si no aceptación

Si el Usuario no acepta los cambios materiales, su cuenta pasará a un modo lectura durante un periodo adicional de treinta (30) días que le permita exportar sus datos y completar Operaciones en curso. Transcurrido ese plazo sin aceptación, la cuenta será eliminada conforme a la sección 12.

13.4 Cambios menores

Los cambios menores se notificarán al Usuario por email y serán de aplicación inmediata. Tendrán esta consideración:

• Correcciones tipográficas, gramaticales o de claridad.
• Cambios en los datos de contacto de Ascensium.
• Cambios en proveedores técnicos que no afecten a derechos u obligaciones del Usuario.
• Reorganizaciones internas del documento que no alteren su contenido sustantivo.

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14. Indemnidad a favor de Ascensium

El Usuario mantendrá indemne a Ascensium, sus administradores, empleados, colaboradores, proveedores y sociedades vinculadas frente a reclamaciones, daños, sanciones, costes, gastos razonables de defensa y perjuicios derivados de:

• Contenido del Usuario falso, ilícito, inexacto, engañoso o infractor;
• subida, comunicación o tratamiento indebido de datos personales o Datos Prohibidos en la Plataforma;
• incumplimiento de los presentes Términos, del NDA o de la Política de Privacidad;
• falta, insuficiencia o falsedad de facultades de representación;
• infracción de derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, honor, intimidad, etc.);
• uso indebido de información confidencial;
• incumplimientos legales, sanitarios, fiscales, laborales, mercantiles, societarios o contractuales de una clínica u Operación;
• reclamaciones entre Vendedor y Comprador en las que se pretenda involucrar a Ascensium por hechos imputables a los Usuarios.

La obligación de indemnidad se aplicará en la medida permitida por la ley y sin perjuicio de responsabilidades propias de Ascensium que no puedan excluirse legalmente (sección 11.5).

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15. Jurisdicción y resolución de disputas

15.1 Ley aplicable

Estos Términos y la relación contractual entre el Usuario y Ascensium se rigen por la ley de la República de Chipre, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes.

Sin perjuicio de la aplicación de la ley chipriota, los Usuarios consumidores con residencia habitual en otro Estado miembro de la Unión Europea conservarán los derechos que les reconozcan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.

15.2 Mediación previa obligatoria

Antes de iniciar cualquier procedimiento arbitral o judicial, las partes se comprometen a intentar de buena fe una solución amistosa mediante mediación. La parte que pretenda iniciar la disputa enviará a la otra una notificación formal por escrito describiendo la controversia. Las partes contarán con un plazo de treinta (30) días desde dicha notificación para alcanzar un acuerdo.

15.3 Arbitraje vinculante

Si transcurrido el plazo de mediación las partes no alcanzan un acuerdo, la controversia se someterá a arbitraje vinculante administrado por la Corte de Mediación y Arbitraje del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid (CIMA) conforme a su reglamento, con sede en Madrid e idioma español, o por la institución arbitral chipriota equivalente cuando ello resulte más coherente con la ley aplicable.

El laudo arbitral será definitivo y vinculante para las partes.

15.4 Salvaguarda para usuarios consumidores

La obligación de someterse a arbitraje no será de aplicación a los Usuarios consumidores cuando ello sea contrario a las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia. En tales casos, el consumidor mantendrá el derecho a acudir a la vía judicial ordinaria conforme a la legislación de su país.

Adicionalmente, los Usuarios consumidores residentes en la Unión Europea podrán acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios que resulten aplicables conforme a la normativa imperativa de su país de residencia. Ascensium no se encuentra adherida a una entidad específica de resolución alternativa salvo indicación expresa publicada en estos Términos.

15.5 Tribunales competentes en defecto de arbitraje

Cuando, conforme a la sección 15.4 o a una norma imperativa aplicable, no proceda el arbitraje, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Larnaca, Chipre, sin perjuicio de los fueros que correspondan al consumidor con arreglo a las normas imperativas de su país de residencia.

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16. Disposiciones varias

16.1 Divisibilidad

Si alguna cláusula de estos Términos resultara nula, ilegal o inejecutable por cualquier autoridad competente, el resto de las cláusulas conservará su plena vigencia. La cláusula afectada se sustituirá por otra que, ajustándose a la ley, cumpla en la mayor medida posible la finalidad económica perseguida por la cláusula original.

16.2 Comunicaciones oficiales

Las comunicaciones formales entre Ascensium y el Usuario se realizarán por escrito a través de los siguientes canales:

• Las que dirige Ascensium al Usuario: por correo electrónico a la dirección facilitada en el registro y, cuando sea oportuno, por aviso in-app.
• Las que dirige el Usuario a Ascensium: por correo electrónico a hola@ascensiumexperience.com o por correo postal al domicilio indicado en la sección 1.1.

Ambas partes consideran válidas estas vías a todos los efectos contractuales.

16.3 Cesión y subrogación

Ascensium podrá ceder su posición contractual y los derechos derivados de estos Términos a entidades de su grupo o a terceros, en el marco de operaciones societarias, reorganizaciones o transmisiones del negocio. Ascensium notificará al Usuario tales cesiones con antelación razonable.

El Usuario no podrá ceder su posición contractual ni sus derechos derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Ascensium.

16.4 Renuncia no implícita de derechos

La falta de ejercicio o el ejercicio tardío por una de las partes de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá renuncia al mismo. Las renuncias deberán realizarse por escrito y de forma expresa para producir efectos.

16.5 Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el NDA modelo y demás documentos legales referenciados, constituyen el acuerdo íntegro entre Ascensium y el Usuario sobre la materia que regulan, y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, oral o escrito.

16.6 Idioma y traducciones

La versión auténtica de estos Términos es la redactada en español. Si Ascensium publica traducciones a otros idiomas con fines informativos, en caso de discrepancia entre la versión española y cualquier traducción prevalecerá la versión española.

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17. Contacto

17.1 Datos del prestador del servicio

• Razón social: Ascensium LTD
• Número de registro mercantil (Chipre): HE 464697
• Domicilio social: Bybliserve Building, Spyrou Kyprianou 57, 6051 Larnaca, Chipre
• Email de contacto: hola@ascensiumexperience.com

17.2 Canales de contacto disponibles

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de ejercicio de derechos sobre datos personales o notificación formal, el Usuario puede dirigirse a Ascensium a través de:

• Correo electrónico: hola@ascensiumexperience.com (canal preferente).
• Correo postal: al domicilio social indicado en la sección 17.1.

Ascensium acusará recibo de las comunicaciones recibidas y dará respuesta en un plazo razonable conforme a la naturaleza de la solicitud y a la normativa aplicable.

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Fin del documento.